Términos del Servicio – Rokko Mascotas

Última actualización: 18 de octubre de 2026

Bienvenido a Rokko Mascotas. Al navegar por nuestra tienda online o realizar una compra, aceptás las condiciones descritas a continuación, sin perjuicio de los derechos que te corresponden como consumidor según la legislación argentina.

1. Información general

Rokko Mascotas es una tienda online dedicada a la comercialización de productos y accesorios para mascotas, con operaciones en Rosario, Santa Fe, Argentina.

2. Productos y disponibilidad

Trabajamos para ofrecer información clara y precisa sobre nuestros productos, incluyendo sus características, precios e imágenes.

La disponibilidad de los artículos puede variar. Si un producto adquirido no estuviera disponible, nos comunicaremos con el comprador para ofrecer una solución conforme a la legislación vigente.

3. Precios y pagos

Los precios publicados en nuestra tienda están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario.

Aceptamos los medios de pago habilitados durante el proceso de compra, incluyendo Mercado Pago cuando se encuentre disponible.

El pedido quedará sujeto a la confirmación del pago y a las condiciones informadas antes de finalizar la compra.

4. Envíos y entregas

Ofrecemos entregas locales en Rosario y envíos a destinos habilitados de Argentina.

Los costos, las modalidades y los plazos de entrega se informarán durante el proceso de compra o mediante nuestros canales de atención, según corresponda.

Para obtener información adicional, consultá nuestra Política de envíos.

5. Devoluciones y garantías

Las compras realizadas en Rokko Mascotas están protegidas por la legislación argentina de defensa del consumidor.

Los derechos de arrepentimiento, garantías legales, devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos y por la normativa aplicable.

6. Uso del sitio web

Los usuarios se comprometen a utilizar nuestra tienda de manera lícita y a proporcionar información veraz al realizar pedidos.

No está permitido utilizar el sitio para actividades fraudulentas o que afecten su funcionamiento.

7. Información personal

Los datos personales proporcionados por los clientes serán tratados conforme a nuestra Política de privacidad y a la legislación argentina aplicable.

8. Propiedad intelectual

Los elementos originales de identidad comercial, textos y diseños pertenecientes a Rokko Mascotas están protegidos por la normativa aplicable.

Los contenidos de terceros conservan los derechos de sus respectivos titulares.

9. Atención al cliente

Para consultas sobre productos, compras, pagos, envíos o devoluciones, los clientes pueden comunicarse a través de los canales de contacto publicados en nuestra tienda.

10. Legislación aplicable

Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República Argentina.

Ninguna disposición limita los derechos irrenunciables del consumidor ni modifica las reglas de competencia judicial que resulten aplicables.

11. Modificaciones

Rokko Mascotas podrá actualizar estos términos cuando resulte necesario.

Las modificaciones no afectarán retroactivamente los derechos adquiridos por los consumidores en operaciones anteriores.